前言： 在新媒体潮流愈演愈烈的今天，业界同仁纷纷考虑如何应对新媒体带来的冲击，如何适配新媒体业务的发展趋势；而作为最早进行新媒体技术探索和实践的厂商，大洋在新媒体发展方面有众多独到的思路和理念。本文主要结合大洋最新推出的NovelWorks新媒体工厂产品，与大家探讨面向新媒体的内容加工、生产和发布问题。 一、 如何理解新媒体的“新” 首先表述一下大洋对“新”字的理解，新媒体的“新”字从不同的角度看都有不同的理解，大洋作为技术提供商，重点考虑三个“新”： 第一个“新”体现在多对多的融合。媒体层面体现在单一媒体向富（多）媒体发展，不管是电视、平面媒体、广播，还是互联网，向富媒体发展的趋势不可避免；渠道层面则体现在单一渠道向更加广泛综合的模式发展，尤其是IPTV、ITV等更加丰富、灵活的发布渠道。 第二个“新”则体现在运营方式上的变革。当单一媒体向富媒体转化，渠道方式由电视广播的方式向更加强调互动的互联网、移动方式转化，就产生了新的互动方式、新的收看模式，同时也带来了新的赢利模式。 第三个“新”体现在内容组织方式上的变化。因为内容变得更加丰富，因此同平面媒体、广播电视等传统媒体相比，新媒体在内容组织方式、生产工艺等编辑加工工艺流程上都会有所不同。 二、 新媒体发展的几个主要阶段 大洋公司面向新媒体的研究和开发在很早之前就已经开始，2002、2003年IPTV的概念刚刚兴起时，大洋就推出面向数字电视运营商、IPTV的数字平台解决方案。在这一期间，整个新媒体产业的发展可以归纳为：新技术促生新业务，这在IPTV的系统架构和技术论证上表现的非常明显。在这一阶段，运营商所关注的主要是网络传输和终端接收的问题，当时做得最多的测试是编码器的质量测试、机顶盒的测试、网络的改造、机顶盒的发放。在这一时期（2005年以前），新媒体产业的主要工作任务是构建新媒体业务相关的硬件环境，我们在分析总结时将这一阶段称为新媒体产业发展的第一阶段； 第二个阶段，其标志就是CMMB已经开始走向运营。在这一阶段，新媒体在硬件环境方面已经具备运营基础，主要的工作变成增加用户数量，并且逐步形成成熟的商业运营模式；有线电视运营商考虑把看电视转化为用电视，突出娱乐化、资讯化，目的非常明确：吸引用户、增加用户数量。也就是在这个阶段，新媒体的业务才真正开始开展。 内容组织和生产的作用这个时候就开始展现。因为在第一阶段，大家主要关注硬件或者技术方面的问题，当运营商回过头来要吸引用户注意的时候，才发现内容、服务的方式和质量已经成为当务之急要解决的问题。我们认为，现阶段包括有线电视运营商和互联网运营商等都还停留在这个阶段。 再往下发展，到了第三个阶段，新媒体突破了运营模式、盈利模式的限制之后，应该面向新媒体开始内容定制化生产。众所周知，新媒体的到来催生了用户的分化，原来的广播方式并不适合新媒体碎片化发展趋势。伴随着这种趋势，大洋认为所有的与新媒体相关的运营商一定会走向一个多维媒体的、全方位、全覆盖的面向碎片化聚合的发展思路，会形成一种品牌效应。比如说，一个财经栏目可能既是财经的电视栏目，又是期刊、杂志和一个权威网站，全方位才能实现对碎片化分众全方位的覆盖，通过这种多维媒体的立体覆盖去打造一个强势的媒体品牌。 
三、 新媒体发展给内容提供商带来的挑战 在这样的一个大的新媒体产业发展背景下，对CP（内容提供商）又提出哪些挑战？面对新媒体的发展趋势，面对新媒体的运营模式和内容组织方式，内容提供商的当务之急就是把用户聚集到相关的服务商上来。总的来看，内容提供商面临着如下的一些挑战： 1. 更加丰富的内容汇聚方式
2. 用户生成内容的大量出现
3. 内容组织与生产模式的变革
4. 多种多样的发布渠道
5. 更加紧密的互动方式
6. 跨地域的资源调度与共享
7.“碎片化”时代的“聚合”
为了更好地为大众服务，内容的汇聚方式一定也是多样性的，同时，用户生成内容也会大量出现，这也是在网络视频逐渐兴起之后一个很明显的趋势。另外，随着用户收看模式和消费行为的改变，在内容组织及生产模式等方面也会发生较大的变革。例如：任何用户估计都不会用一个手机连续看30分钟的新闻节目。当我们面对多个发布渠道时，每个渠道都有各自的特点，都需要完成跨地域的资源调度与共享；碎片化时代的聚合，就是指分众化以后，不再会是大众传播的方式，如何聚合受众，让我们的内容和服务能够覆盖更多的用户群体成为媒体首要考虑的问题。内容的会聚方式包括卫星、互联网、用户生成内容、同行交换、对外购买等等，这些都是非常具体的技术，目前看，针对视音频的处理在技术上已没有任何障碍；用户生成内容，现在是网络视频运营商或者服务提供商必须认真考虑的一个问题，用户生成内容最大的挑战来源于广泛，内容的把关上会带来巨大的投入。 内容组织生产模式的变革。这种模式下，如果我们把传统媒体，不管是广播还是电视台理解为精耕细作的话，那么在新媒体时代，应该强调的是一个快。快餐消费是一个非常明显，至少从目前看是一个明显的趋势。而且，在面向新媒体的多种发布渠道时，它们的内容组织生产要有各自的特点，比如面向楼宇，CMMB、网站等几种发布渠道时，其内容组织方式都会不同。大洋认为，这就需要考虑工业化大生产方式来保证计划性和时效性，在这一过程中，工业化生产不代表不能够精耕细作，它可以是一种快速的内容加工，同时也可以提供高品质的内容。 互动是谈到新媒体时不可避免的话题，甚至可以说，互动是新媒体服务成败的一个关键，不管是有线电视运营商还是电信运营商，大家都形象的描述两种文化：电视文化是一种“后仰文化”（注：后仰代表坐在沙发上看电视，所以是“后仰”），而互联网文化则形象的被称为“前倾文化”（注：前倾代表上网时需要身体“前倾”），“后仰文化”最大的劣势在于电视其实在抢占大众的闲暇时间，而在现代社会，消费的中坚群体的闲暇时间会越来越少。要想解决这个问题，增强互动性是毫无疑问的要求，如果要增加互动，就要有观众、受众的参与，运营的模式就值得大家去思考，不光是提供一些带来互动的服务，还有一个非常重要的理念，那就是对我们所提供的内容进行深层次的挖掘。 如果一家电视台仅仅把自己的内容原封不动的放到视频网站上发布，一定无法成功的聚集人气，真正形成互动需要开发很多衍生品。 例如电视台的某个旅游栏目，在面向移动视频或者CMMB、互联网的时候，除了提供节目内容之外，还可以开发很多的衍生品，例如组织一些旅游活动、创建一些与旅游相关的俱乐部组织，甚至可以在相关的网站，把主持人打造为某种品牌等等。在这个模式下，阿里巴巴和腾讯是两个非常优秀的网络平台，其共同特点只有一个，就是对客户产生巨大的凝聚力，且他们的客户如果要离开这个平台就要付出巨大的迁移成本，一旦有了这些客户资源，运营模式和盈利模式将唾手可得。 碎片化”时代的“聚合”：受众的分化实际就是碎片化的来源。因为一旦面向新媒体，发布渠道变得多种多样之后，通过某一类媒介的强势覆盖已经很难号令天下。从内容角度讲，广电强势地位主要体现它对内容的把握上。但是，当分众的趋势越来越明显的时候，一个真正成功的运营商需要做的实际是能够实现对多种资源的整合和管理。同时，将这些资源形成一个立体的、多渠道的全覆盖体系，只有这样，不再依靠单一渠道，才能够真正地覆盖到各个层面的用户。 新媒体是由技术带来的一种推动，但更是一种理念上的创新，也就是说新媒体在技术上目前已经就绪了，新媒体发展所需的技术，不管是传输的技术、会聚的技术、分发的技术、文件格式处理等等诸如此类的技术，都不是瓶颈和障碍。对于广电体系来说，最大的挑战是来自于理念上的挑战，这种理念上的挑战有很多可借鉴的成功案例。 面向新媒体的内容组织和生产，同样也需要用新的技术手段、新的工作方式、新的媒体经营思维，为新媒体业务提供全方位支撑。因为刚才我们提到，不管是面向受众还是互动，新媒体业务对整个内容都会产生不同于以往的要求，这也是整个面向新媒体的内容生产所必须考虑的。 四、 大洋公司的统一资源中心 在2002、2003年时，IPTV是新媒体发展的一个热点，针对IPTV的内容组织与发布，大洋开发了“数字内容管理平台”产品，并在全国各有线电视运营商乃至海外都有大量的应用案例，这个产品就是大洋NovelWorks新媒体工厂的前身。NovelWorks是大洋最新推出的，面向新媒体的内容组织、生产、管理系统解决方案，包括统一资源中心、媒体互动平台和个人内容上传系统三部分。 
首先阐述一下URC（统一资源中心）的设计理念。大洋在全国大概有超过三四十个用户案例，主要是电视运营商，另外，通过与华为合作，在沙特、印度也分布着我们的客户。 NovelWorks的主要特点是面向新媒体运营的需求，在内容组织、生产和管理方面做了一些新的提升，其中最主要的一个关健词就是“快”。面向新媒体，需要转变思路，大洋认为，为实现内容的运营，重复销售是关键。 通过与部分电视台的交流，我们发现电视台主要业务支撑是广告，而电视台在节目制作上花费巨大的投入，做出来的节目在电视这个渠道上只能进行单次销售（部分综艺节目或影视剧可能有一些例外）。而这种单次销售，例如像奥运会节目、突发性的新闻等节目，是阻碍电视台以内容为运营的重要障碍。当面向新媒体时代，站在纯内容制造商的角度看，将生产出来的内容在第一时间面向不同渠道、不同媒体，并针对各渠道和媒体的特点形成重复性销售，例如新闻，尤其像省级、地市级电视台一些民生新闻收视率很高，可以将这些新闻形成一些资讯化的内容，再面向手机、互联网，包括一些户外大屏形成重复销售，这是内容提供商经营理念上的重大变化。适合进行这种重复销售的内容非常多，包括新闻、体育、综艺类节目、影视剧、生活资讯或专题类节目等。 如果想达到重复销售的目的，有一个很大的要求就是要“快”，如何来实现？大洋的Novelworks新媒体工厂针对这一问题提出了四个“化”：生产环节工具化、生产流程化、内容组织的条目化、存储管理标准化。 
这张图比较典型的反映了大洋公司在设计NovelWorks系统产品时的设计思路。Novelworks的中文名称是“新媒体工厂”，工厂的概念就是要变成标准化生产、流程化作业，面向的分发渠道可以包括楼宇电视、网络电视、CMMB等等，所有的内容进入新媒体工厂后，完全可以按照不同的渠道需求，采用不同的工艺流程方式去进行内容的组织加工和再生产，Novelworks强调“快”，但并不排除精耕细作。
随着相关技术的日益进步，新媒体也在广度和深度上不断发展，大洋公司愿同广大运营商一起探讨新媒体的运营方式，并共同打造优秀的新媒体内容运营管理平台，共同驾驭传播的力量，开拓新的“视”界！
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